آمازون در حال پرداخت 309 میلیون دلار برای حل و فصل دعوای دسته جمعی در مورد بازپرداخت است

در اصل در سال 2023 ثبت شد، این دعوای دسته جمعی ادعا می کند که در حالی که آمازون “بازپرداخت رایگان و بدون دردسر” را تبلیغ می کند، اغلب “در بازپرداخت وجه یا شارژ مجدد مشتریانی که اقلام را برگردانده اند، شکست می خورد.” همچنین ادعا می‌کند که آمازون می‌داند که مشتریان از مسائل مربوط به بازگشت بی‌اطلاع هستند، که منجر به “زیان‌های پولی غیرقابل توجیه قابل‌توجهی توسط مصرف‌کنندگان می‌شود.” آمازون شروع به بازپرداخت برای مشتریانی کرد که گفتند هرگز برای کالاهای برگشتی در سال گذشته بازپرداختی دریافت نکرده‌اند.

آمازون همچنین موافقت کرد 363 میلیون دلار برای بهبود شیوه‌های بازپرداخت و بازپرداخت اختصاص دهد، اما هرگونه تخلف را رد کرد. وکلای کلاس در تسویه حساب می نویسند: “کمک های پولی ناشی از تسویه حساب احتمالاً نشان دهنده بهبودی کامل برای هر یک از اعضای کلاس به اضافه بهره خواهد بود.” هنوز در انتظار تایید جمال وایتهد قاضی دادگاه منطقه ای ایالات متحده است.