نیومکزیکو با متهم کردن متا به تسهیل شکارچیان کودک به دادگاه می رود

در قلب یک پرونده پیامد در مورد مسئولیت رسانه های اجتماعی یک سوال کلیدی وجود دارد: آیا متا در مورد ایمنی پلت فرم خود دروغ گفته یا مردم را گمراه کرده است، حتی اگر چیز بسیار متفاوتی می دانست؟

ایالت نیومکزیکو روز دوشنبه با این استدلال که اظهارات عمومی مدیران ارشد متا به طور معمول با بحث‌ها و تحقیقات داخلی آن در مورد آسیب‌هایی که فیس‌بوک و اینستاگرام به نوجوانان وارد می‌کنند مغایرت دارد، این پرونده را باز کرد. به گفته دان میگلیوری، وکیل ایالتی، متا سود و تعهد اعلام شده خود به بیان آزاد را بر ایمنی کاربران جوان در فیس بوک و اینستاگرام در اولویت قرار داده است. در همین حال، کوین هاف، وکیل متا به هیئت منصفه نیومکزیکو گفت که متا کسی را فریب نداده است و این شرکت در واقع به طور مرتب خطرات احتمالی خدمات خود را افشا می کند. هاف گفت که این افشاگری ها اتفاق می افتد، زیرا شرکت همیشه نمی تواند فوراً نقض شرایط خدمات خود را تشخیص دهد. هاف به هیئت منصفه گفت: «این پرونده مربوط به وجود یا عدم وجود محتوای مضر در فیس بوک و اینستاگرام نیست. او گفت، حتی اگر گاهی اوقات چیزهای وحشتناک از نرده های محافظ سکو عبور کند، “شواهد نشان می دهد که متا حقیقت را گفته است.”

این پرونده یکی از دو محاکمه پرمخاطب مسئولیت رسانه های اجتماعی است که با بحث های آغازین روز دوشنبه آغاز شد. دیگری در دادگاه ایالتی در لس آنجلس بازی می‌کند، جایی که وکلای شاکی جوانی که با حروف اول KGM شناسایی شده است، استدلال می‌کنند که متا و یوتیوب محصولات خود را به گونه‌ای طراحی کرده‌اند که منجر به استفاده اجباری شده و به سلامت روان کاربرانشان آسیب می‌زند. محاکمه لس آنجلس اولین نمونه از چندین شکایت علیه شرکت های رسانه های اجتماعی است که در یک دادگاه برگزار می شود و ادعا می کند که آسیب مشابهی به کاربران وارد شده است.

پرونده ای در نیومکزیکو که توسط رائول تورز دادستان کل ایالت مطرح شد، همچنین ادعا می کند که متا محصولات خود را به گونه ای طراحی کرده است که اعتیادآور باشد. اما این پرونده همچنین شامل تحقیقاتی با استفاده از حساب‌های فریبنده بود که ظاهراً کودکان شکارچی را به خدمات متا کشاند. بر اساس بیانیه افتتاحیه، سه کودک شکارچی به دنبال آن نیش دستگیر شدند.

هیئت منصفه باید تصمیم بگیرد که آیا متا اظهارات نادرست داشته یا مصرف کنندگان را در مورد مضرات احتمالی استفاده از اینستاگرام یا فیس بوک گمراه کرده است. در بیانیه آغازین خود برای هیئت منصفه، میگلیوری بارها اسلایدهایی را در کنار هم قرار داد که «آنچه متا گفت» و «آنچه متا می دانست» را نشان می داد.

در اسلایدهایی که جزئیات آنچه متا گفته بود، اظهارات مدیران شرکت، از جمله مدیرعامل مارک زاکربرگ را نشان می‌داد که می‌گفتند کودکان زیر 13 سال اجازه ورود به پلتفرم‌های آن را ندارند، یا اینکه کاربران بالای 19 سال مجاز به ارسال پیام خصوصی به حساب‌های نوجوانی که آن‌ها را دنبال نمی‌کنند، ندارند. سپس، Migliori ظاهراً اسلایدهایی را نشان داد که به گفته او نشان می‌دهد متا می‌داند واقعیت متفاوت است: برای مثال، مدیران برآورد کردند که ۴ میلیون حساب کاربری زیر ۱۳ سال در اینستاگرام وجود دارد. در ایمیلی از زاکربرگ در سال 2018 به مدیران ارشد، مدیر عامل شرکت نوشت که به نظر او «نمی‌توان آزادی بیان را به روشی که بیان ایده «اول ایمنی» نشان می‌دهد، تحت تأثیر قرار داد و افزود: «ایمن نگه‌داشتن مردم وزنه تعادل است و نکته اصلی نیست».

پس از اینکه میگلیوری بیانیه آغازین خود را به پایان رساند، هاف از هیئت منصفه خواست تا به متا فرصتی بدهند تا ادعای خود را مطرح کند و “تصاویر ناراحت کننده حواسش را پرت نکند.” هاف وجود چیزهای بد در فیس بوک و اینستاگرام را انکار نکرد، اما گفت که این شرکت در این مورد پیشاپیش است و در تلاش است تا چگونه آن را کاهش دهد. ما دوست داریم که دولت به جای شکایت از ما، با ما همکاری کند.»

ایالت قصد دارد با چندین کارمند سابق متا تماس بگیرد، که به گفته ایالت، واکنش ناکافی شرکت به رفتار مضر در پلتفرم‌هایش را شرح خواهند داد. حداقل دو نفر از کارمندان سابق قبلاً در کنگره شهادت داده اند: مدیر فنی سابق فیس بوک و مشاور اینستاگرام آرتورو بجار و محقق سابق متا جیسون ساتیزان. هاف به طور خاص از اعضای هیئت منصفه خواست تا به متا فرصتی بدهند تا ساتیزان را قبل از اینکه به نتیجه‌ای درباره اعتبار او برسند، زیر سوال ببرند. او همچنین از استدلال متا مبنی بر اینکه آنچه که مردم در عامیانه آن را اعتیاد به رسانه‌های اجتماعی می‌نامند، یک نام اشتباه است، جلوگیری کرد. اعتیاد به موادی مانند فنتانیل می تواند اثرات فیزیکی مانند ترک را ایجاد کند. احتمالا متا استدلال خواهد کرد که رسانه های اجتماعی از نظر فیزیکی اعتیادآور نیستند. هاف گفت: فیسبوک مانند فنتانیل نیست. “هیچ کس در فیس بوک بیش از حد مصرف نمی کند. مطالعات علمی نشان می دهد که افراد وقتی استفاده از فیس بوک را متوقف می کنند، مانند زمانی که استفاده از فنتانیل را متوقف می کنید، دچار علائم ترک نمی شوند.” اولین شاهدی که در این موضع ایستاد، دستیار مدیر مدرسه بود که با مشکلات رفتاری دانش‌آموزان که گفته می‌شود مربوط به استفاده از رسانه‌های اجتماعی بود، برخورد می‌کرد.

حتی قبل از شروع محاکمه، متا و دفتر AG در انظار عمومی آموزش می‌دادند. اندی استون، سخنگوی متا اخیراً یک موضوع طولانی در X منتشر کرده و تورز را متهم کرده است که از این پرونده برای منافع سیاسی خود استفاده می کند و تحقیقات در مورد شرکت را “از نظر اخلاقی به خطر انداخته است.” در حالی که تورز متا را به نسبت دادن سود به ایمنی کودکان متهم می کند، استون تورز را متهم می کند که “پیروزی سیاسی خود تبلیغی بر ایمنی کودکان” را انتخاب کرده است. استون نوشت که دفتر تورز از تصاویر کودکان واقعی بدون رضایت برای پروفایل های جعلی که به عنوان “طعمه” برای شکارچیان کودک در پلتفرم های متا ایجاد شده است، استفاده کرده است. دفتر AG از حساب‌های «قدیمی» استفاده کرد که به گفته استون «اغلب حساب‌هایی هک شده و در بازارهای غیرقانونی به فروش می‌رسند» که به گفته او هرگونه شواهدی را مخدوش می‌کند «زیرا این حساب‌های واقعی با داستان‌های واقعی هستند که به شیوه‌های خاصی رفتار می‌کنند».

چلسی پیتوورک، معاون مدیر ارتباطات وزارت دادگستری نیومکزیکو، در بیانیه‌ای در پاسخ به موضوع استون گفت: «متا به‌جای ایمن‌تر کردن محصولاتش، زمان و منابعی را صرف می‌کند تا مقامات مجری قانون را که شکارچیان کودک را پشت میله‌های زندان قرار می‌دهند، بدنام کند.» “شرکت در حال منحرف کردن توجه از تحقیقات مخفی نیومکزیکو است زیرا حتی پردرآمدترین افراد روابط عمومی متا نمی‌توانند از اینکه چرا پلتفرم‌های متا کودکان را در معرض مجرمان قرار می‌دهند، دفاع کنند. دادخواست ما ادعا می‌کند که متا برای سال‌ها افکار عمومی را در مورد خطرات پلتفرم‌های خود گمراه کرده است، و ما تعجب نمی‌کنیم که شرکت همچنان به ارائه اظهارات نادرست خود ادامه می‌دهد. ما در بیش از دو سال دعوا به این نتیجه رسیده ایم.”