الکسا در حال انتقال به Amazon.com است

آمازون الکسا پلاس را به Amazon.com می آورد و دستیار هوش مصنوعی مبتنی بر LLM خود را مستقیماً در تجربه خرید شرکت ادغام می کند.

از امروز، زمانی که درخواستی را در آمازون تایپ می‌کنید، با Alexa for Shopping، دستیار خرید جدید این شرکت که توسط الکسا پلاس پشتیبانی می‌شود، صحبت خواهید کرد. بنابراین، در حالی که جستجوی «کاغذ توالت» همچنان فهرست برندهای مورد انتظار را بازمی‌گرداند، تایپ کردن «روتین مراقبت از پوست خوب برای مردان چیست» یا «آخرین بار کی باتری‌های AA را سفارش دادم» اکنون پاسخ الکسا را ​​به همراه خواهد داشت.

Alexa for Shopping جایگزین دستیار خرید آمازون Rufus AI می شود و برخلاف Rufus، به طور برجسته در برنامه و وب سایت آمازون نمایش داده می شود. به گفته این شرکت، دستیار هوش مصنوعی تمام مسئولیت‌های روفوس را بر عهده می‌گیرد و برخی از مسئولیت‌های خود را به عهده می‌گیرد.

در زمان راه اندازی، ویژگی های Alexa for Shopping شامل تنظیم هشدارهای قیمت، مقایسه اقلام و سفارش مجدد خودکار محصولات است. می‌تواند به‌طور خودکار بر اساس پارامترهایی که شما تنظیم کرده‌اید، اقلامی را خریداری کند، مانند زمانی که چیزی در یک زمان خاص به زیر قیمت می‌رسد: “اگر قیمت به 10 دلار کاهش یافت و من آن را در 2 ماه گذشته نخریده‌ام، این ضد آفتاب را به سبد خرید اضافه کنید.”

Alexa for Shopping همچنین می‌تواند از طریق ویژگی بحث‌برانگیز Shop for Me آژانس، از وب‌سایت‌های دیگر برای شما خارج شده و خرید کند، یک سال کامل از تاریخچه قیمت یک محصول را ردیابی کند و به‌طور خودکار محصولات و معاملات را با استفاده از «اقدامات زمان‌بندی‌شده» جستجو کند. همه اینها را می توان با گفتن آنچه می خواهید در نوار جستجو انجام داد.

به گفته دانیل راوش، معاون الکسا و اکو، این سرویس به حساب الکسا نیاز ندارد و برای همه مشتریان آمازون در ایالات متحده باز است و در هفته های آینده در دسترس خواهد بود. همراه با نوار جستجوی اصلی، دستیار الکسا برای خرید نیز در پنجره چت اختصاص داده شده به Alexa برای خرید زندگی می کند.

راوش گفت: اگرچه الکسا برای خرید تلفیقی از الکسا و روفوس است، اما تفاوت‌های اصلی آن این است که «عمیق‌تر یکپارچه‌تر، توانمندتر و در همه جا در دسترس است». حد در یک مصاحبه می‌توانید به دستیار در تمام دستگاه‌های آمازون و الکسا دسترسی داشته باشید و «تداوم بین دستگاه‌ها» را ایجاد کنید.

علاوه بر این، او گفت Alexa for Shopping دامنه وسیع تری دارد و از الگوها و استدلال های مختلفی برای پاسخ به سؤالات شما استفاده می کند. راوش گفت، همراه با اطلاعات Amazon.com، از سراسر وب استفاده می کند و از تمام دانشی که در مورد مشتری دارد استفاده می کند، “پاسخ بسیار خاصی برای سوال شما تعریف می کند.”

Rausch با استفاده از یک نمونه پروژه علمی گفت، اگر بلندگوی هوشمند Echo یا نمایشگر هوشمند Show داشته باشید، تجربه شخصی تری خواهید داشت. اگر با الکسا پلاس در یک بلندگوی هوشمند تعامل داشته باشید، برای مثال درخواست ایده‌های پروژه، زمانی که به Amazon.com می‌روید و «به من نشان دهید برای پروژه علمی‌ام چه چیزی نیاز دارم بخرم» را تایپ کنید، Alexa for Shopping زمینه آن مکالمه قبلی را خواهد داشت. به علاوه، اگر هشدارهای قیمت را برای محصولات تنظیم کنید، آنها را در دستگاه های Show خود و در برنامه آمازون دریافت خواهید کرد.

پاسخ های تولید شده توسط Alexa برای خرید کامل تر از آنچه در حال حاضر هنگام تایپ یک پرس و جو در آمازون دریافت می کنید خواهد بود. بر اساس وبلاگی در Amazon.com، اگر در فکر خرید خاصی هستید، Alexa for Shopping می‌تواند “راهنمای خریدی ایجاد کند که ویژگی‌ها، قیمت‌ها و نظرات را در سراسر آمازون و وب مقایسه می‌کند.”

راوش مثالی از شخصی به اشتراک گذاشت که به دنبال بهترین هدفون برای مسافرت است. با تایپ آن جستجو، نتایج بر اساس ویژگی‌های سفر مرتب می‌شوند، سپس «الکسا ظاهر می‌شود و به سؤال شما پاسخ می‌دهد و آن را به یک تجربه خرید یکپارچه تبدیل می‌کند»، همراه با مقایسه محصولات و مرورهای اجمالی ایجاد شده توسط هوش مصنوعی از بررسی‌های مشتریان.

تجربه خرید در نمایشگرهای هوشمند Echo Show نیز با Alexa for Shopping به روز می شود. راوش گفت که «تجربه خرید بصری کاملاً یکپارچه» جدید اکنون در Echo Show 15 و 21 در دسترس است و در ماه آینده روی دستگاه های 8 و 11 ارائه خواهد شد.

تا به امروز، تجربه خرید در دستگاه‌های Show محدود و عمدتاً صدا محور بوده است. اکنون دارای یک رابط فروشگاه آمازون کامل است که به شما امکان می دهد از دستورات صوتی و لمس صفحه نمایش هوشمند برای حرکت در فروشگاه استفاده کنید. راوش گفت که می‌توانید مواردی مانند تنظیمات اشتراک و ذخیره، تغییر روش پرداخت یا آدرس ارسال را برای خرید، و فیلتر کردن نمای محصول بر اساس ویژگی‌های خاص با استفاده از هر یک از حالت‌ها تغییر دهید.

گوگل و OpenAI ویژگی هایی را ارائه کرده اند که از چت ربات ها استفاده می کنند تا به شما کمک کنند با موفقیت خرید کنید. راوش معتقد است که الکسا پلاس برای ارائه یک تجربه کامل از انتها به انتها موقعیت بهتری دارد و به شما امکان می دهد از ایده ای به محصول دیگر در دستان خود بروید. او گفت: «این نوع تجربه خرید یک کار ثانویه نیست. “تنها ورق زدن چند وب سایت و فکر کردن به اینکه می توانید یک سفر خرید انتها به انتها را ترتیب دهید نیست. دیگران نیز دچار مشکل شده اند زیرا واقعاً پیچیده است و انجام هر کاری به زمان و توجه زیادی نیاز دارد.”

او گفت: «گذراندن کل سفر چیزی است که مشتریان از هوش مصنوعی و خرید می‌خواهند». اما انجام این امر مستلزم آن است که مشتریان اطلاعات شخصی زیادی را در یک سرویس وارد کنند و در نتیجه، اعتماد زیادی به آن شرکت داشته باشند. با افزایش بی اعتمادی به هوش مصنوعی، این می تواند تپه بزرگی برای صعود باشد.