Cox Media به دلیل لاف زدن در مورد جاسوسی از کاربران از طریق تلفن آنها جریمه شده است

یک جنجال استثنایی عجیب دوباره به کاکس مدیا و یک جفت شرکت بازاریابی بازگشته است که ادعا می‌کردند با وجود شواهد کمی مبنی بر اینکه واقعاً می‌توانند این کار را انجام دهند، مخفیانه از طریق تلفن‌ها و دستگاه‌های هوشمند به صحبت‌های کاربران گوش می‌دهند. کمیسیون تجارت فدرال روز پنجشنبه اعلام کرد که Cox، MindSift و 1010 Digital Works در مجموع 930000 دلار پرداخت خواهند کرد تا اتهاماتی مبنی بر اینکه آنها واقعاً در مورد جاسوسی از افراد برای هدف قرار دادن تبلیغات دروغ می گویند.

همانطور که توسط Techdirt چند سال پیش، کاکس در سال 2023 به طور علنی درباره سیستمی به نام Voice Data افتخار کرد و به مشتریان بالقوه بازاریابی دیجیتال گفت که می توانند اطمینان حاصل کنند که “هر مکالمه معمولی بین دو مصرف کننده به ابزاری برای هدف قرار دادن، هدف گیری مجدد و حفظ مشتریان تبدیل می شود.” او این فناوری را با یک قسمت از آینه مشکی و آن را نسخه ای واقعی از شایعه مداوم و عمدتاً بی اساس توصیف کرد که شرکت های رسانه های اجتماعی به طور معمول از طریق میکروفون تلفن به کاربران گوش می دهند. کاکس عقب نشینی کرد و شنیدن مکالمات را انکار کرد، اما 404 وسیله نقلیه چندین عرشه ارائه داخلی را منتشر کرده است که اساساً همان ادعای بسیار دیستوپیایی را دارند.

در آن زمان تردیدهای زیادی وجود داشت که این واقعاً اتفاق می افتد، و شکایات FTC این را تأیید می کند. در بیانیه مطبوعاتی آمده است: «این سرویس، در واقع، به مکالمات مصرف‌کنندگان گوش نمی‌داد یا از داده‌های صوتی استفاده نمی‌کرد، و همچنین تبلیغات را به‌طور دقیق در مکان‌هایی که مشتریان می‌خواستند قرار نداد. در عوض، خدماتی که شرکت‌ها ارائه می‌کردند شامل فروش مجدد لیست‌های ایمیل به‌دست‌آمده از سایر کارگزاران داده، با حاشیه سود قابل‌توجه بود.» این آژانس همچنین ادعا می‌کند که شرکت‌ها در مورد اینکه آیا مصرف‌کنندگان از این سیستم استفاده کرده‌اند، دروغ گفته‌اند من می توانستم به نظر می رسد جاسوسی از مردم همچنان قانون را زیر پا می گذارد.