پلتفرم استیم برای برخی کاربران از دسترس خارج شده است! | موبوگیم

استیم امروز (۴ آبان) با اختلالی مواجه شده که برخی از کاربران کامپیوترهای شخصی و استیم دک را از دسترسی به کتابخانه بازی‌هایشان محروم کرده است؛ با این وجود بخش فروشگاه همچنان در دسترس قرار دارد.

صبح امروز، ۴ آبان، برخی از کاربران کامپیوترهای شخصی گزارش دادند سرویس استیم با اختلال مواجه شده است. این مشکل دست‌کم بخشی از عملکرد این پلتفرم را مختل کرده و باعث شده کاربران در صفحه‌ای با پیام «Loading User Data» (در حال بارگذاری اطلاعات کاربر) گیر کنند و نتوانند از آن خارج شوند. این اختلال هم کاربران کامپیوترهای شخصی و هم دارندگان کنسول دستی استیم دک را تحت تأثیر قرار داده است؛ با این‌ وجود، به نظر می‌رسد با قطعی محدودی روبه‌رو هستیم، نه اختلالی سراسری که تمام کاربران را درگیر کرده باشد. البته، هنوز مشخص نیست چه تعداد از کاربران با این مشکل مواجه شده‌اند.

از طرف دیگر، شرکت ولو تاکنون واکنشی رسمی به این اختلال نشان نداده و در نتیجه، علت بروز آن نیز همچنان نامشخص باقی مانده است. همان‌طور که احتمالاً می‌دانید، اینترنت در هفته‌های اخیر با حملات سایبری متعددی روبه‌رو بوده و همین مسئله باعث شده وب‌سایت‌ها و سرویس‌های مختلف به‌ صورت جزئی یا کامل از دسترس خارج شوند.

در حال حاضر، بخش فروشگاه و صفحات انجمن استیم همچنان به‌ درستی کار می‌کنند؛ اما خود کلاینت این پلتفرم با مشکل مواجه شده است. در نتیجه، کاربران کامپیوترهای شخصی و استیم دک نمی‌توانند به کتابخانه بازی‌های خود دسترسی داشته باشند و به همین دلیل، امکان اجرای بازی‌هایشان را نیز از دست داده‌اند.

اگر این اختلال به سرورهای استیم مربوط باشد، وقوع آن در یک دوشنبه معمولی چندان قابل انتظار نیست. به همین دلیل، احتمال وجود نوعی ایراد فنی در زیرساخت‌های داخلی سرویس یا همان مشکلات امنیتی احتمالی که قبلاً به آن‌ها اشاره شد، مطرح است. البته تا زمانی که شرکت ولو اطلاعات بیشتری منتشر نکند، نمی‌توان درباره علت اصلی این اتفاق با اطمینان اظهار نظر کرد. در حال حاضر، این مشکل با واکنش و نارضایتی کاربران در شبکه‌های اجتماعی همراه شده است. یکی از کاربران استیم در شبکه اجتماعی ایکس نوشت:

خب، استیم! من مدام در صفحه بارگذاری اطلاعات کاربر گیر می‌کنم. مدت زیادی است در تلاشم، اما هیچ‌ چیزی جواب نمی‌دهد. حتی همه‌ چیز را هم حذف و دوباره نصب کردم.

کاربر دیگری نیز با اشاره به این اختلال نوشت:

استیم از دسترس خارج شده است. به نظر می‌رسد در یک چرخه بی‌پایان بارگذاری اطلاعات کاربر گیر افتادم. خب، پس امروز خبری از Nightreign یا Cyberpunk نیست.

یکی دیگر از کاربران هم با لحنی انتقادی به عملکرد بخش‌های مختلف این پلتفرم اشاره کرد:

فروشگاه کار می‌کند، اما کتابخانه از دسترس خارج شده است. بخشی که پول شما را می‌گیرد هیچ‌ وقت از کار نمی‌افتد، مگر نه؟!

در گذشته، اختلال‌های مشابه این مورد معمولاً در مدت‌ زمان کوتاهی برطرف می‌شدند؛ با این‌ حال، هیچ تضمینی وجود ندارد که این بار نیز مشکل به همین سرعت حل شود، مخصوصاً اگر منشأ آن به مسائل امنیتی مربوط باشد.